|
Fordi fortelling er kommunikasjon
som virker! Og ikke
en hvilken som helst kommunikasjonsform, men den mest brukte,
og antagelig den mest effektive gjennom tidene.
Bare tenk på det; all
gammel kunnskap er først fortalt, siden skrevet ned. I
begynnelsen var fortellingen. Det gjelder vår historie,
slik vi kan lese om den i Kongesagaene, vårt lovverk (Den
eldre og yngre Edda) og all religion.(..da tok Gud et ribben
fra Adam og av det skapte han kvinnen.) Ja, alle religioner er
stappende full av historier og det med god grunn. Ta Jesus, Budda,
eller f.eks Mohammed. Alle brukte lignelser og historier for
å få folk til følge seg. Millioner av troende
over hele verden sier oss at de var fortellere med stor suksess.
Skolen og kirken bruker selvfølgelig
forsatt fortelling, likeså teateret og film/tv industrien.
(Har dere sett Slumdog Millionare? Avatar? Harry Potter?) Reklame
og PR byråene lever av å lage fortellinger for sine
kunder, som historien om den stakkars fremmedarbeideren som
ligger under bilen og blir skjelt ut av sin svenske sjef - inntil
han vinner i Lotto og kjøper hele verkstedet. Hærlig!
Men hvorfor virker fortelling
så godt?
Fordi fortelling kan "trekke
ut essensen av en idé og formidle den med lynets styrke
og hastighet" som Anette Simmons sier det.
Og fordi en god historie
har en kraft i seg til å engasjere, berøre og skape
samhold. Vi mennesker er simpelthen skapt til å ta
imot informasjon som kommer via en historie. Fortellinger lar
deg være medskapende og rører ved deg på et
annet plan enn regler og læresetninger gjør. De
kan brukes til å forklare og gi liv til selv de tørreste
fakta.
Det er derfor fortelling
ble og blir brukt til å spre politiske ideer. "Great
leaders tell great stories", som de sier i USA. "I
have a dream…" sa Martin Luther King. Obama bruker
små historier om urettferdighet som gjerne avsluttes med;
Yes, we can!
Flere og flere bedrifter bruker
også fortelling for å markedsføre seg, motivere
sine medarbeidere og kunder og skape goodwill i samfunnet. Som
Dr. Howard Gardner, professor ved Harvard University, sier det;
"Storytelling is the single most powerful tool in a leader's
toolkit." Bedriftslosene kunne ikke ha vært mer
enige!
Det finnes flere måter
å bruke fortelling i business på;
Som intern kommunikasjon
kan fortelling brukes til å:
* formidle bedriftens visjoner, verdier og mål på
en måte som
berører medarbeiderne
* utarbeide bedriftens strategi
* motivere medarbeidere
* skape tilhørighet og "buy-in" til avgjørelser
* underholde med mening
Som markedskommunikasjon
kan fortelling brukes til å:
* formidle bedriftens visjoner, verdier og mål på
en måte som
berører kundene
* formidle dine verdier gjennom fortellinger til f. eks journalister
* formidle sanne historier fra firmaet som skaper godt omdømme
* selge dine varer/tjenester
Bedriftslosene kommer tilbake
med mer fagstoff om intern kommunikasjon senere i år.
|
